la sociaj kapabloj ili estas pli ol agoj, kiuj permesas vin interagi kun aliaj homoj. Havi bonajn sociajn kapablojn povas malfermi mondon de laboro kaj rilateblecoj. Tial gravas studi ilin.
- Aŭskultu
- Empatado
- Komencu konversacion
- estu asertema
- Komuniku emociojn kaj sentojn
- modulu emocian esprimon
- Negociación
- Petu pardonon
- Rekonu kaj solvu problemojn
- Emocia inteligenteco
Aŭskultado estas la plej baza el sociaj kapabloj en infanoj kaj plenkreskuloj. Malgraŭ esti la plej primitiva, ĝi estas la plej esenca. Ĉiuj aliaj personaj kaj sociaj kapabloj devenas de ĝi.
Kompreneble, aŭskultado ne nur limiĝas al la sendanĝera ago aŭskulti alian personon, ĝi rilatas pli al kapti informojn de la alia: gesta kaj aŭda.
De la premiso, ke aŭskultado estas pli kompleksa ago, estas ke homoj kun limoj kiel muteco kaj surdeco ankoraŭ sukcesas komuniki.
Empatio naskiĝas el la baza aŭskultkapablo, unu el la plej kompleksaj kaj samtempe plej necesaj sociaj kapabloj. Ĉiu sana homo havas empation, tiuj, kiuj ne disvolvas ĝin aŭ vidas ĝin tuŝita, suferas iel aŭ alian.
Empatio permesas vin meti vin en la loko de la alia, kapti iliajn gestojn kaj mesaĝon kvazaŭ ĝi estus parto de via propra esprimo. Preter aŭskultado estas kompreni kion alia homo sentas.
Kiam du homoj empatas, ili havas ligon kiu povas formiĝi en sekundoj kaj daŭri dum la tuta vivo.
Ĝi estas rimedo, kiu ankaŭ servas en komerco. Ĝi povas helpi vin profunde kompreni la bezonojn de viaj klientoj. Multaj novaj produktoj naskiĝis el empatio.
Reen al bazaj kapabloj, nun ni parolos pri komenci konversacion. Havi la iniciaton okazigi socian rilaton estas io, kio konsistigas dilemon por iuj homoj.
Ŝajnas sufiĉe facila, sed multaj sentas panikon kaj ne havas la iniciaton komenci kontakton. Tial komenci konversacion, malgraŭ esti fundamenta kapablo, ne estas disvolvita aŭ estas forgesita de multaj plenkreskuloj.
Estas pli ofte vidi infanojn komenci konversaciojn, ĉar ili ne estas influitaj de sociaj konvencioj aŭ la modesteco de plenaĝeco.
Esti asertado temas pri empatio. Estas la kapablo doni vian vidpunkton pri aferoj, kritiki kaj starigi argumentojn sen malpliigi iun ajn kaj ĉiam en respektema kaj sana maniero.
Esti asertema estas ankaŭ defendi tion, kion vi pensas unue kaj ĉefe, precipe kun sekureco. Ĝi estas tre utila altnivela kapablo precipe en la akademia kaj labora areo.
Gravas, ke de infanoj oni instruas homojn esti asertemaj, do kiam ili estas plenkreskuloj, ili evitos fari malutilajn kritikojn. Ankaŭ, estante asertemaj, ili altigos sian kreivon kaj sendependecon.
Ne temas nur pri povi senti empation, sed ankaŭ pri povi komuniki tion, kion vi sentas firme. Esti honesta kun aliaj pri kiel vi sentas kaj kiel ili sentigas vin multe plibonigas viajn interagojn.
Por multaj homoj, precipe tiuj, kiuj havas pli da respondecoj, kiuj implikas pli grandan kontrolon de siaj emocioj. Ofte estas malfacile komuniki tion, kion ili sentas.
Kaj estas ne nur scii kiel diri tion, kion vi sentas, sed elekti la ĝustajn momentojn por fari ĝin. Estas rilata al tro evoluigis alian kapablon pri kiu ni parolos poste.
Ne esti regata de emocia esprimo ankaŭ gravas. Ĉi tio ne devas esti konfuzita kun manko de esprimo, kiu kutime okazas, estante nekongrua kun komunikaj emocioj. Ĉi tio kiam la evoluo de ĉi tiu kapablo estas superita aŭ ĝia signifo estas ŝanĝita.
Vi devas scii kiam kaj kie esprimi viajn emociojn, por disvolvi ĉi tion ekzemplo de socia kapablo. Kiujn vi devus esprimi, vere temas pri via kapablo adaptiĝi kaj scii kiel komuniki viajn emociojn adaptiĝante al la tempo kaj loko.
Kompreni, ke ekzistas diplomatia maniero solvi ajnan socian konflikton, estas altnivela kapablo, kiu estas sufiĉe utila por individuo.
Bona intertraktanto havas bonevoluintan empation, asertemon kaj moduladon de emocia esprimo. Li scias aŭskulti la bezonojn de la partioj kaj kapablas feliĉigi ilin kaj ankaŭ doni cedojn.
Ĝi havas la kapablon peri, klarigi al la partioj tion vi ne povas venki aŭ perdi tute en intertraktado.
Konfesi viajn erarojn ofte estas rigardata kiel signo de malforteco, sed ĉi tiu deklaro estas nenio pli ol malvero. Sana individuo devus povi pardonpeti, konfesi eraron, aŭ pardonpeti pro vundado de iu iel.
Pardonpeti ankaŭ ne estas io por preni malpeze, ĉar ĝi povas esti uzata kiel manipulado aŭ maniero humiligi vin.
Peti pardonon estas rimedo, kiu multe rilatas al asertado kaj modulado de viaj emociaj esprimoj. Por pardonpeti, vi devas meti kialon supre.
Verŝajne la plej grava socia kapablo ekzistas estas la kapablo rekoni problemon, taksi kaj efektivigi eblajn solvojn. Aplikita al iu ajn kampo.
Iu, kiu povas solvi problemojn, havas ĉiujn kapablojn, kiujn ni listigis supre. Kapablas empatie rekoni la bezonojn de homoj, intertrakti kaj aserte kompreni homajn sentojn.
Ĉi tio estas la plej kompleksa kapablo el ĉiuj. Alta emocia inteligenteco estas kiam ĉiuj sociaj kapabloj estas majstritaj al almenaŭ akceptebla mezuro.
Iu kun emocia inteligenteco povas fari decidojn kaj doni objektivajn juĝojn pri ĉiu ago, kiun ili faras. Li ĝuste taksas la konduton de tiuj ĉirkaŭ li sen ajna problemo.
Tiuj, kiuj havas altan emocian inteligentecon, kapablas krei sanajn ligojn kaj gvidi plenplenajn vivojn.